Widerrufsrecht
POLITICA DI RESO E RIMBORSO – LEDAR
Grazie per aver acquistato su LEDAR.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative a resi, sostituzioni e rimborsi.
1. Periodo di reso
Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
2. Condizioni per il reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
- non essere stato utilizzato in modo improprio o oltre la normale prova
- essere restituito nella confezione originale
- includere tutti gli accessori, manuali e imballaggi
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
3. Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non funzionante:
- provvederemo alla sostituzione gratuita oppure
- emetteremo un rimborso completo
Potrebbe essere richiesta documentazione fotografica per verificare il problema.
4. Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso:
- Contattaci indicando:
- Nome e Cognome
- Numero ordine
- Motivo del reso
- Attendi la nostra conferma
- Segui le istruzioni per la spedizione del reso
5. Costi di spedizione del reso
- Il reso è gratuito in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra
- Negli altri casi, le spese di spedizione potrebbero essere a carico del cliente
6. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso:
- il rimborso verrà effettuato entro 5–10 giorni lavorativi
- il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale
7. Esclusioni
Non sono accettati resi per:
- prodotti utilizzati in modo evidente
- prodotti privi di confezione originale
- prodotti danneggiati per uso improprio
8. Contatti
Per qualsiasi richiesta:
📧 Email: info@ledar.it